利用規約

最終更新日: 2026年4月18日

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社HUB-TIPS（以下「当社」）が提供するShopifyアプリ「InsightBot」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するマーチャント（以下「ユーザー」）は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービス内で掲載する個別規定、ガイドライン等は本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合、個別規定が優先します。

第2条（定義）

  • 本サービス: 当社が「InsightBot」という名称でShopify App Storeを通じて提供するアプリケーションおよび関連サービス。
  • ユーザー / マーチャント: 本サービスを自らのShopifyストアにインストールし、利用する事業者。
  • エンドユーザー: ユーザーのストアを訪問する顧客（一般消費者等）。
  • Shopify: Shopify Inc. が提供するECプラットフォーム。

第3条（利用資格）

  1. 本サービスを利用するには、有効なShopifyストアアカウントを保有している必要があります。
  2. 満18歳未満の方、または所属する法域の法令により契約締結能力が制限されている方は本サービスを利用できません。
  3. 過去に本規約違反により本サービスの利用停止措置を受けた方は、当社の承諾がない限り再登録できません。

第4条（契約の成立・プラン変更）

  1. ユーザーがShopify App Storeから本サービスをインストールし、所定の承認手続を完了した時点で、ユーザーと当社との間に本サービスの利用契約が成立します。
  2. プランの選択・変更はShopify Billing APIを通じて行われます。プランを変更した場合、Shopifyの課金ルールに従い旧サブスクリプションは自動的にキャンセルされ、新しいサブスクリプションが開始されます。

第5条（料金・支払）

  1. 本サービスの料金および課金条件は、本サービスまたはShopify App Store内に表示される料金プランに従います。
  2. すべての有料プランには7日間の無料トライアル期間が付属します。トライアル期間内に解約した場合、課金は発生しません。
  3. 課金はShopify Billing APIを通じて行われ、請求・支払に関してはShopifyの規約が適用されます。
  4. SEO/AIO/GEO診断などの従量課金（Usage-Based Billing）機能を利用した場合、1回あたり所定の料金が課金されます（月額上限あり）。
  5. 原則として、支払済の料金は返金されません。解約を希望するユーザーは、7日間の無料トライアル期間内に解約することを推奨します。ただし、当社の責に帰すべき重大な事由がある場合は個別に対応することがあります。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 当社、他のユーザー、またはその他第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  • 本サービスのネットワークまたはシステムに過度な負荷をかける行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング
  • 本サービスの他のユーザーの情報を当該ユーザーの同意なく収集または蓄積する行為
  • スパム配信、違法または有害なコンテンツのLINE配信
  • エンドユーザーに対する詐欺的・欺瞞的なメッセージ送信
  • 本サービスのAPIを商業的に再販する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（知的財産権）

  1. 本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. ユーザーが本サービスに入力したナレッジベース、シナリオ、メッセージ等のデータに関する知的財産権はユーザーに帰属します。ユーザーは当社に対し、本サービスの提供に必要な範囲でこれらのデータを利用する非独占的・使用料無料のライセンスを付与するものとします。

第8条（免責事項）

  1. 本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は本サービスの正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性、エラーのないこと、セキュリティその他について明示・黙示の保証をしません。
  2. AIチャットボットおよびAI分析機能による出力は、第三者のAI API（Anthropic Claude、OpenAI等）に依存します。当社はこれらの出力の正確性を保証しません。
  3. LINE Messaging API、Google Analytics 4、Shopify APIその他の外部サービスに起因する障害・仕様変更について、当社は責任を負いません。
  4. ユーザーが本サービスを通じて行ったLINEメッセージ配信の内容・結果（送達、効果、法令適合性）についてはユーザーが全責任を負うものとします。

第9条（責任の制限）

  1. 当社が本サービスに関してユーザーに対して負う損害賠償責任の総額は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該事由が発生した日から遡って直近3ヶ月間にユーザーが当社に対して実際に支払った本サービス利用料金の総額を上限とします。
  2. 当社は、付随的損害、間接損害、逸失利益、特別損害、結果的損害について、当該損害の可能性を予見しまたは予見し得た場合でも、責任を負いません。

第10条（個人情報の取扱）

ユーザーおよびエンドユーザーの個人情報の取扱については、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

第11条（サービスの変更・停止）

  1. 当社は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容を変更、追加、または廃止することができます。
  2. 当社は、以下の場合には、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
    • システムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電または天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
    • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • Shopifyその他の外部サービスの障害・仕様変更による場合
    • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第12条（契約の解除）

  1. ユーザーはShopify管理画面から本サービスをアンインストールすることで、いつでも本サービスの利用契約を解除できます。
  2. アンインストール時、当該ストアに関する当社保有のデータは48時間以内に削除されます（実際には即時削除）。
  3. ユーザーが本規約に違反した場合、当社はユーザーへの事前通知なく本サービスの利用を停止または契約を解除することができます。

第13条（規約の変更）

  1. 当社は、必要と判断した場合、ユーザーに通知することなく本規約を変更することができます。
  2. 変更後の本規約は、本サービス内または当社ウェブサイト上に掲載された時点で効力を生じるものとします。
  3. 本規約の変更後、ユーザーが本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈および本サービスに関する一切の事項については、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

  • 株式会社HUB-TIPS
  • 所在地: 東京都渋谷区千駄ケ谷１－９－１１
  • 代表者: 前原 淑乃
  • メールアドレス: team@hub-tips.com