最終更新日: 2026年3月25日
1. 収集するデータ
InsightBot は、サービス提供のために以下のデータを収集します:
- LINE ユーザー ID および表示名
- Shopify 顕客 ID（LINE Login 連携時）
- 購入履歴およびカートデータ
- お気に入り商品の登録情報
- チャット会話の内容とメタデータ
- 商品閲覧・クリックなどの行動データ
2. データの利用目的
収集したデータは以下の目的で使用します:
- AIチャットボットによるカスタマーサポート
- セグメント配信（対象顕客への LINE メッセージ配信）
- 再入荷通知・セール通知の送信
- クーポン配布
- チャット分析・売上改善レポートの生成
3. データの保管
すべてのデータは暗号化された接続を通じて送受信され、Fly.io および Supabase 上のセキュアなサーバーに保管されます。データベースへのアクセスは認証済みアプリケーションに限定されています。
4. 第三者サービス
InsightBot は以下の第三者サービスと連携します:
- LINE Messaging API — チャット応答およびメッセージ配信
- LINE Login API — LINE アカウントと Shopify 顕客の紐付け
- Shopify API — 商品情報・注文データの取得
- OpenAI API — AI チャット応答の生成
5. データの保持期間
データはアプリがインストールされている間保持されます。アプリをアンインストールすると、Shopify の GDPR Webhook を通じて関連するすべてのショップデータが自動的に削除されます。
6. ユーザーの権利
ユーザーは Shopify の GDPR エンドポイントを通じて、自身のデータへのアクセス、削除、エクスポートを要求できます。ショップオーナーは Shopify 管理画面の「顕客プライバシー」セクションからこれらの要求を処理できます。
7. Cookie について
InsightBot は独自の Cookie を使用しません。Shopify プラットフォームが管理する Cookie については、Shopify のプライバシーポリシーをご参照ください。
8. お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせは、support@getinsightbot.com までご連絡ください。